文字

先日お客様と会話の中で。

SNSで自分がつけたコメントで相手の人を、
すごく怒らせてしまったというのです。

よくありますよね・・・。
僕にも、いらっとしたこと、逆にいらっとさせられたこともあるわけでして。

文字って、感情がのらないから、
書き手と読み手に温度差があるわけです。
ましてや、読み手のそのときの感情でいかように変化する。

それを減らすために顔文字や絵文字を使ったとしても、
それでも誤差は生じるのです。

SNSが発達して文字でのやりとりが増えるなか。
コミュニケーションは簡単になるようで難しくなるのかもしれませんね・・・。

ちなみに、僕は顔文字を使うことが多いのですが、
逆に顔文字が苦手という人もいるし、
人それぞれですね(^_^;)