接客

自転車のサドルが破れていたので
家の近所の自転車屋に修理にもっていきました

すごく愛想のいいオヤジさんで
修理中も気さくに話しかけてくれたり
１０分もかからない修理でしたが、
待たされているという感じが一切しませんでした

終わったときには、こちらから”ありがとう”という言葉が出るくらいの接客
サービスはされて当たり前
飯屋なら飯を提供する
マッサージ屋ならマッサージを提供するなど

そこから、次も利用しようかなって思うのって、接客なんだと改めて実感させられました
なにより人と人、出会いに感謝して接客したいと思います＾＾